В команде CI у Anthropic первую линию дежурства ведёт Claude Tag: он читает алерты, метрики и логи, а потом пишет SITREP, сводку по инциденту. По ходу работы он дописывает файл lessons.md, куда складывает выводы.
Свою обвязку Anthropic выложила целиком: шаблон и набор навыков, разбор в блоге на claude.com. По описанию репозитория oncall-kit на GitHub, это стартовый набор с плейбуками по прошлым инцидентам и доступом к Slack только на чтение, а любое исправление выкатывает человек.