Компания проанализировала 9830 диалогов с Claude, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с моделью. Исследование опирается на 4D-фреймворк, выделяющий 24 навыка эффективного сотрудничества с ИИ, из которых 11 можно отследить в чатах.
Главный вывод: итеративный подход, при котором пользователь уточняет ответы и развивает мысль, коррелирует с более высоким качеством работы. Такие пользователи в 5.6 раза чаще ставят под сомнение логику ИИ и в 4 раза чаще замечают нехватку контекста.
Однако при создании готовых артефактов пользователи становятся менее критичными. Вероятность проверки фактов падает на 3.7 процентных пункта, а критического анализа аргументации на 3.1 пункта. Anthropic рекомендует не принимать результат как окончательный и всегда задавать уточняющие вопросы.