Рекламу в ChatGPT нацеливают по телефону и email

Журналисту 404 Media хватило пяти минут, чтобы загрузить в рекламную систему OpenAI список адресов почты или телефонных номеров и показать объявление в ChatGPT конкретным людям. Аудитория у ChatGPT составляет около одного миллиарда активных пользователей в месяц.

Проверочное объявление он запустил в самом ChatGPT, и речь в нём шла о ChatGPT: переписка с ботом не приватна, а промпты пользователей читают нанятые подрядчики. Показывали его тем, кто спрашивал ChatGPT о приватности, об ИИ и о том, закрыты ли их чаты. В 404 Media и раньше писали, что промпты могут просматривать люди. Теперь, по данным издания, их же используют для таргетинга рекламы.

Таргетинг устроен двумя способами. Первый работает по готовому списку: в OpenAI загружают номера телефонов, адреса почты или уникальные идентификаторы смартфонов, и объявление попадает в сессии именно этих людей. По словам автора, сделать это может кто угодно, необязательно рекламодатель. Второй способ опирается на то, что человек пишет в чат, и здесь ChatGPT отличается от обычной рекламной сети: промпты многие считают личными.

В 404 Media признают, что таргетинг по собственным спискам давно стал нормой в рекламной индустрии. Претензия издания в другом: многие пользователи ChatGPT вряд ли понимают, что видят конкретное объявление из-за персональных данных, которые о них загрузил рекламодатель. Полный текст расследования доступен только платным подписчикам, поэтому подробностей настройки кампании в открытой части нет.

Самообслуживаемый Ads Manager открылся для всех компаний из США 5 мая 2026 года, без минимального бюджета, с оплатой за клик. Загрузка собственных аудиторий, по данным Contexthints, появилась в мае–июне 2026 года, а в сентябре такие аудитории стало можно редактировать. Пилот в США стартовал 9 февраля без рекламы рядом с темами здоровья, психического здоровья и политики.

Рекламу в ChatGPT видят только пользователи тарифов Free и Go: в Plus, Pro и Business её никогда не было.