Дорогие тарифы Claude Max не дают заявленных лимитов

Против Anthropic подан коллективный иск с обвинением в нечестном описании лимитов на дорогих подписках Claude Max 5x и Max 20x. Как сообщает The Wall Street Journal, коллективное заявление от имени жителя Вашингтона Карла Кана было направлено в Окружной суд США по Северному округу Калифорнии юридическими фирмами Vaca Daffan Law и Conn Law.

Коротко

• Истцы утверждают, что подписка Max 20x стоимостью 200 долларов в месяц предоставляет лишь в 6–8 раз больше объема базового тарифа Pro вместо заявленного двадцатикратного прироста.
• План Max 5x за 100 долларов в месяц обеспечивает приблизительно 3,5 раза больше объема использования вместо обещанного компании пятикратного увеличения по сравнению с уровнем Pro.
• Иск требует статуса коллективного и возмещения ущерба на сумму более 5 миллионов долларов для всех индивидуальных покупателей планов Max с апреля 2025 года.

Судебный процесс отражает растущее недовольство разработчиков отсутствием прозрачности в распределении вычислительных ресурсов ИИ-сервисов. В условиях высокой стоимости генерации Anthropic пытается балансировать нагрузку на инфраструктуру, однако расхождение между рекламными формулировками и реальными лимитами создают юридические риски перед выходом на биржу.

Тариф за 200 долларов в месяц дает лишь восьмикратный прирост лимитов

Пользователи базового уровня Claude Pro платят от 17 до 20 долларов в месяц. Премиальные варианты Max 5x и Max 20x позиционируются Anthropic как решение для интенсивной работы с кодом и исследованиями, предлагая пропорциональное увеличение доступного объема запросов. Однако на практике ограничения исчерпываются значительно быстрее ожиданий клиентов.

Истец Карл Кан дважды обновлял подписку до уровня Max 20x для написания кода. В процессе работы он обнаружил, что одна пятичасовая сессия расходует до 20% от всего недельного лимита учетной записи. Сравнение нескольких тарифных планов показало, что заявленный 20-кратный объем в реальности не превышает 6–8 объемов базовой подписки Pro.

Непрозрачная система подсчета запросов заставляет покупать дополнительные кредиты

В тексте искового заявления платформа Anthropic названа «черным ящиком», поскольку компания не публикует точные алгоритмы расчета расхода токенов. Публикации в блоге Anthropic описывают наличие ограничений на отдельную сессию и на неделю, но не содержат конкретного числа допустимых сообщений. Термин «сессия» также не имеет четкого технического определения.

При исчерпании установленному лимиту на премиальном тарифе интерфейс Anthropic предлагает клиентам приобрести дополнительные платныe кредиты для продолжения работы. При этом пользовательские соглашения Anthropic оставляют за разработчиками право ограничивать использование моделей по своему усмотрению в любой момент.

Что решит суд в Калифорнии

Юристы добиваются присвоения иску статуса коллективного от лица всех покупателей планов Max 5x и Max 20x. Представители Anthropic пока не предоставили официальных комментариев. Точные сроки судебных слушаний и итоговый размер компенсации пока не определены.