Claude Code через MCP взял на себя первичный разбор поддержки
Автор SiteSpeak десять недель гоняет Claude Code по расписанию: launchd-задача в 6 утра дёргает агент в headless-режиме, тот через MCP-серверы собирает трафик, новые ошибки и аптайм в одно письмо. За это время прошло 67 запусков. На этой неделе он добавил разбор входящих в поддержке.
Первый прогон обработал 5 тредов, создал 3 черновика ответа в почте и обоснованно пропустил 2. Схема из четырёх частей: Claude Code, четыре MCP-сервера (инбокс, Sentry, Nightwatch, почта), markdown-файл с правилами и JSON со списком обработанных тредов. Связующего кода нет, агент сам компонует серверы по инструкции.
Санитизированный skill-файл, README и примеры конфигов лежат в открытом репозитории github.com/sitespeakai/support-inbox-agent.
Читайте также
- Webify: открытый MCP-сервер для веб-поиска в Claude Code
- Координация субагентов обходится без токенов модели
- Мод для Claude Code сам меряет идеи и откатывает неудачи
- Claude разбирал ошибки 500 и вышел на злоупотребление
- Проекты Claude Code научились запускать потоки локально
- Claude Code игнорирует AGENTS.md, если рядом лежит CLAUDE.md
Комментарии
Пока никто не написал. Будьте первым.
Присоединяйтесь к разговору
Войдите через Google, чтобы оставить комментарий. Имя и аватар подставятся из вашего профиля Google, а комментарий появится после модерации.