Пользователь из Вашингтона Карл Кан подал коллективный иск против Anthropic, обвинив компанию в обмане потребителей относительно лимитов премиальных планов Max 5x и Max 20x. Истец требует возмещения средств для всех клиентов, купивших эти подписки с апреля 2025 года.
В иске утверждается, что реальные возможности использования сервиса не соответствуют заявленным при продаже. Это происходит на фоне недавнего ужесточения правил, когда компания ввела раздельные балансы кредитов для обычных чатов и автономных агентов из-за их высокого потребления ресурсов.
Ранее Anthropic объясняла необходимость ограничений тем, что автоматизированные инструменты расходуют вычислительные мощности в разы быстрее человека. Судебное разбирательство сосредоточено на прозрачности этих лимитов для платных подписчиков.